Para comprar en KAPPY, deberá seguir el siguiente proceso:

1º.- Seleccionar el producto. A continuación entrará en la opción de su carro de compra, donde aparecerá el listado de producto/s que usted ha comprado. Podrá continuar con su compra o confirmarla.

2º.- Se le solicitará crear una cuenta de cliente, donde se le pedirán los datos como, nombre, domicilio, y otros, para realizar sus compras y generar el pedido y su factura. Se le solicitarán datos de entrega para el pedido y la forma de pago. A continuación podrá finalizar su compra. Si ya es usted cliente, acceda directamente con su nombre y su contraseña desde el apartado "ya está registrado". Recibirá un email con los datos de la compra. Debe revisar si los datos son correctos, y si detecta algún error, debe enviar un email, desde la página inicial, apartado Contacto, dirigido al departamento de atención al cliente. Para los pedidos por tarjeta que no sean aceptados por su banco, el pedido queda anulado automáticamente, por lo que puede volver a hacer un nuevo pedido utilizando una nueva tarjeta u otra forma de pago. Recuerde siempre comprobar los datos de entrega y de su teléfono de contacto.

 

IMPORTANTE. VALES DE BIENVENIDA, DE COMPRA Y REGALO

Podrá beneficiarse de importantes descuentos a través de nuestros vales de compra y promociones.

Para la primera compra de nuestros clientes regalamos un 15% de descuento en el pedido introduciendo durante el proceso de compra el código KAPPY en la casilla VALES DE DESCUENTO.

Para la segunda compra se le notificará un descuento de fidelización del 25% mediante un código personalizado que se le proporcionará.

 

FORMAS DE PAGO

KAPPY facilita diversas modalidades de pago para realizar sus compras.

- Tarjeta de crédito

- Transferencia bancaria

- Ingreso en efectivo en nuestra cuenta

 

- Tarjeta de Crédito.

 (Compra segura TPV de La Caixa). En esta opción, el pago de la compra se realiza a través de la pasarela de pago seguro de La Caixa. Esta pasarela cumple con los estándares 3D Secure de Visa y MasterCard. En esta modalidad, KAPPY, nunca recoge ni manipula ningún dato del comprador relativo a sus datos de la tarjeta, ya que estos son tratados directamente por La Caixa, permitiendo el sistema la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido, se realiza directamente con esta entidad, lo que supone una modalidad de máxima seguridad. Las tarjetas que admite la pasarela de pago de La Caixa, son las que ostentan el distintivo Visa y MasterCard y JCB. El sistema también soporta el protocolo de Comercio Electrónico Seguro, por lo que su compra es más segura que si utilizase su tarjeta en un comercio convencional.

 

- Transferencia Bancaria.

Esta modalidad, le permite realizar el pago de forma sencilla para compras a través de Internet, ya que usted puede efectuar dicho pago desde su entidad bancaria. Seguidamente le enviaremos un email, con el importe del pedido, los conceptos y el nº de cuenta al que deberá realizar la transferencia. Deberá indicarnos la referencia facilitada de su pedido, para agilizar su compra.

 

- Ingreso en cuenta.

Una vez decidida esta opción de pago por usted, y finalizada la opcion de compra, aparecerá en pantalla los datos para realizar el ingreso en nuestra cuenta. Seguidamente le enviaremos un email, con el importe del pedido, los conceptos y el nº de cuenta al que deberá realizar el ingreso. Deberá indicarnos la referencia facilitada de su pedido, para agilizar su compra.

 

COMPRA SEGURA

En KAPPY, velamos por la seguridad y confidencialidad de nuestros clientes. Estamos inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos.

Todos los datos que surjan en las relaciones comerciales entre los clientes y KAPPY, están encriptados mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer) antes de que estos lleguen a nuestras base de datos.

Todos los pagos realizados por nuestros clientes a través de tarjetas de crédito/débito, requieren de la introducción de los datos de su tarjeta. Estos, son insertados por usted en la pasarela de pago de La Caixa, la cual goza en la actualidad de ser una de las más seguras de España y en ningún caso KAPPY dispone de acceso a los mismos, lo que garantiza al cliente una total seguridad y confidencialidad en sus pagos.

 

CONDICIONES GENERALES

KAPPY, es titular de la presente página WEB, bajo el dominio KAPPY.ES, estableciendo para sus transacciones comerciales mediante comercio electrónico las siguientes condiciones generales.

KAPPY.ES, ofrece su tienda on-line donde podrá adquirir a través de Internet nuestros productos de acuerdo a las condiciones contractuales que a continuación se establecen, siempre de acuerdo con la Legislación actual que regula el comercio electrónico, lo que supone por su parte la aceptación de las condiciones generales que a continuación se detallan. CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE Para realizar su pedido, es necesario ser mayor de 18 años y tener plena capacidad. Los precios reflejados en cada producto incluyen el IVA.

El ámbito territorial se circunscribe a territorio español, no aceptándose compras y/o pedidos ni realizándose envíos fuera de dicho territorio. Aunque disponemos de existencias suficientes para atender cualquier pedido, no podemos garantizar su entrega inmediata debido a posibles acumulaciones de pedidos. En tal caso nos pondremos en contacto con usted para comunicarle esta situación.

 

GARANTIA DE COMPRA

Considerando en principio, que el contenido descrito en nuestro catalogo publicado es correcto, este podría contener imprecisiones o errores en el precio, por lo que en el supuesto de que algún producto no guardara relación con su precio original, bien por exceso o por defecto, KAPPY se reserva el derecho de corregir en el momento de detectar la incidencia, el precio correcto del artículo sin que ello suponga un perjuicio económico para el vendedor/comprador, invalidando dicho pedido y contactando con el comprador para resolver la anomalía detectada.

Cada artículo, se acompaña de los siguientes datos: Fotografía Referencia Nomnbre Talla Descripción Precio en euros (Iva incluido) Si se detectase algún defecto, este debe ser comunicado a través de la página web www.kappy.es apartado atención al cliente, antes de las 24 horas de haberse recibido el pedido.

Toda manipulación inadecuada del producto, eliminará automáticamente la garantía de devolución. Una vez recibida su incidencia, le indicaremos por correo electrónico el procedimiento a seguir para la devolución del producto en mal estado y el envío posterior del mismo artículo, si así lo desea o el abono en su cuenta de cliente para futuras compras. Los gastos de envío del producto en mal estado serán por nuestra cuenta, siempre que el defecto sea imputable a KAPPY. En caso contrario serán por cuenta del comprador.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

No se admiten devoluciones y cambios de los productos adquiridos, salvo por defectos de fabricación o deterioro consecuencia del transporte según lo establecido en el apartado Garantía de Compra. Solo se admitirán cambios de producto si es fruto de un error en el envío por parte de KAPPY.

En este caso el coste de transporte de devolución será por cuenta del vendedor. En el supuesto de que su pedido presente golpes o desperfectos visibles a la hora de la recepción, debe indicar las anomalías detectadas en el albarán de entrega del transportista. No se admitirán reclamaciones, pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Las reclamaciones por desperfectos de transporte deben comunicarse a KAPPY, al servicio de atención al cliente.

Siempre que el producto esté disponible, el plazo de reenvío, será de 3 a 5 días a través de mensajería, salvo indicación expresa por parte del comprador, indicándonos una fecha determinada. Los plazos de entrega se considerarán dentro de los días laborables (lunes a viernes sin contar días festivos, sábados y domingos)

En el supuesto de que el producto, una vez recibido, no sea de su interés y proceda a su devolución, se emitirá un vale por el importe del producto no deseado, que podrá canjear en futuras compras, en nuestra tienda virtual. En todos los casos el importe de los gastos de transporte para su devolución serán por cuenta del cliente.

 

ENTREGA DE LA MERCANCIA

La entrega del pedido solicitado, se realizará a través de la empresa de mensajería contratada, en la dirección indicada por el comprador. Siempre que el producto este disponible, el plazo de entrega, será de 3 a 5 días, salvo indicación expresa por parte del comprador, que deberá indicarnos la fecha en que desea recibir el pedido.

En caso de que un producto no esté disponible, podrá solicitarlo mediante correo electrónico, especificando la referencia del mismo, y a la mayor brevedad recibirá respuesta de las posibilidades de atender su petición, así como el plazo de entrega. En todos los casos, el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de recepción del importe de la compra en nuestra cuenta bancaria, utilizando cualquiera de los medios de pago establecidos en nuestra página web. Los plazos de entrega se considerarán dentro de los días laborables (lunes a viernes sin contar días festivos, sábados y domingos)

La empresa de mensajería, realizará la entrega en horario de mañana y tarde, (hasta dos intentos en el caso de no encontrarse en su domicilio de entrega). Aun así, si no consiguieran contactar con Vd. en su dirección, le enviaríamos un correo electrónico indicándole la dirección donde puede retirar su pedido sin coste adicional para usted. Por otro lado puede solicitar un envío local desde la agencia de transporte ubicada en su localidad, contratando a su cargo la entrega del envío al domicilio que usted solicite.

Los portes serán siempre por cuenta del comprador aplicando las tarifas especiales en cada caso y que se le indicarán al realizar la compra y antes de confirmar su pedido en firme. En ningún caso debe tirar el embalaje del producto recibido, hasta comprobar que su contenido se encuentra en perfecto estado.

 

USOS DEL PORTAL Y CONTENIDOS

Queda prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, distribución o modificación en cualquier soporte de los contenidos de nuestra web (diseños, textos, gráficos, informaciones y otros elementos de nuestra tienda online).

Nuestros usuarios aceptan que los diseños, contenidos, logos, imágenes, marcas protegidas por la legislación en materia de propiedad intelectual y Patentes y Marcas son de propiedad de KAPPY S.L., comprometiéndose el usuario a un uso responsable de nuestra web.

KAPPY, no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo, que se deriven en perjuicio de los usuarios por el uso de diferentes navegadores para los que ha sido creada esta pagina web, ni de los que se pudiera derivar por interferencias, averías telefónicas, desconexiones, virus informáticos, en el funcionamiento operativo de este sistema informático, motivados por causas ajenas a KAPPY, así como de posibles retrasos en el uso del presente sistema informático causadas por sobrecargas o deficiencias en su Centro de Protección de Datos en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de daños causados por terceras personas por intromisiones ilegítimas.

Igualmente se exonera a KAPPY, de responsabilidad por daños y perjuicios que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada a través de los sistemas informáticos.

 

JUNTA NACIONAL DE ARBITRAJE

Para cualquier discrepancia que pudiera derivarse de la relación mercantil entre el cliente y KAPPY S.L., se podrá resolver mediante la intermediación del Sistema Arbitral de Consumo, al cual estamos inscritos, con distintivo oficial de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo nº xxx.

 

JURISDICCIÓN APLICABLE

Las Condiciones Generales aquí descritas se regirán e interpretaran de acuerdo con la legislación española. Ante cualquier litigio derivado de lo expresado en las Condiciones Generales, tanto los usuarios o clientes, como para KAPPY, renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de CASTILLA – LA MANCHA (España).

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